關於訂單

Q 我還沒有收到包裹應如何處理?

A 如你有包裹的物流號，你可以到我們的訂單查詢頁查看。
如沒有，則如我們的客服人員聯絡，我們會儘快與你聯絡。

Q 我應如何支付我的訂單?

A 我們的網站可以支持多種支付方式，如 :usdt/支付寶付款。

Q 你們的網站安全嗎?

A 您可以放心，在我們網店購物是安全的。我們使用最新的安全系統和加密軟件來確保您的個人詳細信息（例如姓名、地址和銀行詳細信息）安全。

Q 我可以修改訂單內容嗎?

A 一旦您下訂單，就無法修改任何詳細信息，我們的倉庫團隊會直接收到訂單，並且已經開始處理您的訂單。

關於運送

 Q 我可以選擇甚麼方式運送商品?

順豐速運 。所有卡款一律不包郵寄出 。

Q 通常運送時間會多久?

A 詳情如下所述

 : 需時1-3個工作日

每日18PM前付款會安排即日寄出，之後的時間付款會安排下一個工作天寄出.

(可選擇順豐門市/智能櫃收取或派送上門，一般情況下二日會收到，偏遠地區可能需要多一個工作天)

關於退換

Q 你們有退換服務嗎?

A 物品必須在收到後 当天內寄回

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  • 物品必須完好無損
  
  
  
  

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  • 物品必須附有所有標籤並使用原包裝
  
  
  
  

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  • 物品必須退回到我們的退貨地址
  
  
  
  

 如客人在海外未能使用電話卡，請立即與客服聯絡，如通過客服協助仍未能使用可以與本公司安排退換貨，如非電話卡本身問題則不設退換，敬請原諒。

退貨问题

Q 你們會退回貨品的運費嗎?

A 很抱歉，我們不提供免費退貨。任何退貨費用將由您自費。

Q 如果我收到錯誤産品應如何處理?

A 得知您收到了錯誤的產品，請在購買後 当天內與我們聯絡 ，並附上錯誤產品的圖片，我們將與您聯繫以解決問題。

Q 通常處理時間是多久?

A 我們會盡快處理您的退貨，但有時在您將商品退還給我們後，請即與我們聯繫並提供您的回郵收據中的郵資信息證明，我們將對此進行進一步調查。